Circle member කෙනෙකු offline වන්නේ ඇයි?

පවුල් සාමාජිකයෙකුගේ location update වීම නතර වූ විට එය කනස්සල්ලට හේතු විය හැක. Device එකක් "Offline" හෝ "Last Updated X hours ago" ලෙස පෙනෙන්නට හේතු වන සාමාන්‍ය කරුණු කිහිපයක් ඇත.

Most Common Reasons

1. Internet Connection නැත

Device එකට location data අපගේ servers වෙත transmit කිරීමට active cellular හෝ Wi-Fi connection එකක් තිබිය යුතුය. ඔවුන් "dead zone" එකක සිටී නම් හෝ Airplane Mode on නම්, ඔවුන් offline ලෙස පෙනෙනු ඇත.

2. Location Services Disabled

Member කෙනෙකු GPS off කළහොත් හෝ WheresNow සඳහා location permissions revoke කළහොත්, අපට ඔවුන්ගේ coordinates ලැබෙන්නේ නැත.

3. Device Powered Off වේ

Battery අවසන් වුවහොත් හෝ phone එක manually turn off කළහොත්, device එක නැවත powered back on වන තුරු last known location පෙන්වනු ලැබේ.

4. App Force-Killed විය

සමහර devices වලදී (විශේෂයෙන් Android), app එක manually swiped away කළහොත් හෝ memory save කිරීමට system එක force-close කළහොත්, background tracking නතර විය හැක. Member tracking resume කිරීමට app එක නැවත open කළ යුතුය.

5. Logged Out වී ඇත

Member කෙනෙකු WheresNow account එකෙන් log out වුවහොත්, privacy reasons සඳහා tracking immediately disabled වේ.

Check කරන ආකාරය

Member කෙනෙකු online විය යුතු බව ඔබට suspect නම්, නමුත් online නොවේ නම්:

1. ඔවුන්ට WheresNow app එක open කිරීමට කියන්න.
2. ඔවුන්ට "Tracking Active" status පෙනෙන බව සහතික කරන්න.
3. App එක තුළ ඔවුන්ගේ internet connection check කරන්න.

Member ගේ device එක connection සහ location permissions නැවත establish කළ පසු, ඔවුන්ගේ status automatically "Online" ලෙස update වේ.