ஒரு Circle member ஏன் offline ஆக இருக்கிறார்?

ஒரு குடும்ப உறுப்பினரின் location update ஆகாமல் நின்றுவிடுவது கவலைக்கிடமாக இருக்கலாம். ஒரு device "Offline" அல்லது "Last Updated X hours ago." என தோன்ற பல பொதுவான காரணங்கள் உள்ளன.

மிகப் பொதுவான காரணங்கள்

1. Internet Connection இல்லை

Device location data-ஐ எங்கள் servers-க்கு transmit செய்ய active cellular அல்லது Wi-Fi connection தேவை. அவர்கள் "dead zone"-ல் இருந்தாலோ அல்லது Airplane Mode on இருந்தாலோ, அவர்கள் offline ஆக தோன்றுவார்கள்.

2. Location Services Disabled

Member GPS-ஐ off செய்தாலோ அல்லது WheresNow-க்கான location permissions-ஐ revoke செய்தாலோ, அவர்களின் coordinates-ஐ பெற முடியாது.

3. Device Powered Off

Battery முடிந்துவிட்டாலோ அல்லது phone manually turned off செய்யப்பட்டாலோ, device மீண்டும் powered on ஆகும் வரை last known location காட்டப்படும்.

4. App Force-Killed செய்யப்பட்டது

சில devices-ல் (especially Android), app manually swiped away செய்யப்பட்டாலோ அல்லது memory save செய்ய system force-closed செய்தாலோ, background tracking நிறுத்தப்படலாம். Tracking resume செய்ய member app-ஐ reopen செய்ய வேண்டும்.

5. Logged Out

Member WheresNow account-இலிருந்து log out செய்தால், privacy reasons-க்காக tracking உடனடியாக disabled ஆகும்.

எப்படி Check செய்வது

ஒரு member online இருக்க வேண்டும் என்று நீங்கள் நினைத்தாலும் இல்லையெனில்:

1. அவர்களிடம் WheresNow app-ஐ open செய்யச் சொல்லுங்கள்.
2. அவர்கள் "Tracking Active" status-ஐ பார்க்கிறார்களா உறுதிசெய்யுங்கள்.
3. App-க்குள் அவர்களின் internet connection-ஐ check செய்யுங்கள்.

Member-ன் device connection மற்றும் location permissions-ஐ மீண்டும் establish செய்தவுடன், அவர்களின் status automatically "Online." ஆக update ஆகும்.