Cette page explique comment les abonnements WheresNow sont facturés, renouvelés, résiliés et remboursés.

Formules

WheresNow est gratuit. Les formules payantes ajoutent des fonctionnalités :

Free : chat, historique des positions des 2 derniers jours, informations de base sur l'appareil, état de la batterie et de la connexion, et 1 cercle privé.
Personal : tout le contenu de Free, plus 2 mois d'historique des positions, le mode Suivi en direct, l'adresse détaillée et jusqu'à 10 cercles.
Family : les fonctionnalités Personal pour tous les membres d'un cercle de 6 personnes maximum (vous et jusqu'à 5 autres) avec un seul abonnement. Les membres qui ont déjà leur propre abonnement Personal ne sont pas comptés dans la limite.

Les prix varient selon le pays. Le prix final, taxes comprises, s'affiche dans l'App Store ou Google Play avant votre confirmation.

Facturation

Les abonnements sont vendus uniquement via l'App Store d'Apple et Google Play. Apple ou Google encaisse le paiement ; nous ne voyons jamais vos données de carte. Vous pouvez choisir une facturation mensuelle ou annuelle.

Aucun essai gratuit n'est proposé actuellement.

Renouvellement automatique

Votre abonnement est renouvelé automatiquement à la fin de chaque période, sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la fin de la période. Nous vous prévenons à l'avance de tout changement de prix.

Comment résilier

iPhone ou Apple Watch : Réglages → votre nom → Abonnements → WheresNow → Annuler l'abonnement. Voir les instructions d'Apple.
Android : Google Play → icône du profil → Paiements et abonnements → Abonnements → WheresNow → Résilier. Voir les instructions de Google.

Supprimer l'application ou votre compte WheresNow ne résilie pas un abonnement souscrit dans un store. Vous conservez les fonctionnalités payantes jusqu'à la fin de la période payée.

Remboursements

Les remboursements sont traités par Apple ou Google selon leurs règles :

Si vous résidez dans l'UE ou au Royaume-Uni, vous disposez d'un droit légal de rétractation de 14 jours à compter de l'achat, sans avoir à donner de motif. L'abonnement vous est vendu par Apple ou Google : vous exercez donc ce droit auprès d'eux, via les liens de remboursement ci-dessus. En vous abonnant, vous demandez que les fonctionnalités payantes commencent immédiatement. Si vous vous rétractez dans les 14 jours, la boutique peut conserver un montant correspondant à la partie de la période déjà utilisée, dans la mesure permise par la loi. Cela n'affecte pas vos autres droits légaux de consommateur.

Questions

Écrivez-nous à [email protected]. Voir aussi nos conditions d'utilisation et les mentions légales.

Abonnements et remboursements