Esta página explica cómo se cobran, renuevan, cancelan y reembolsan las suscripciones de WheresNow.

Planes

WheresNow es gratuito. Los planes de pago añaden funciones:

Free: chat, historial de ubicaciones de los últimos 2 días, información básica del dispositivo, estado de la batería y de la conexión, y 1 círculo privado.
Personal: todo lo de Free, más 2 meses de historial de ubicaciones, el modo de seguimiento en directo, direcciones detalladas y hasta 10 círculos.
Family: las funciones de Personal para todos los miembros de un círculo de hasta 6 personas (tú y hasta 5 más) con una sola suscripción. Los miembros que ya tienen su propia suscripción Personal no cuentan para el límite.

Los precios varían según el país. El precio final, con impuestos, se muestra en la App Store o en Google Play antes de confirmar.

Facturación

Las suscripciones se venden solo a través de la App Store de Apple y Google Play. Apple o Google cobran el pago; nunca vemos los datos de tu tarjeta. Puedes elegir pago mensual o anual.

Por ahora no se ofrece prueba gratuita.

Renovación automática

Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles al menos 24 horas antes de que termine. Te avisaremos con antelación si cambia el precio.

Cómo cancelar

iPhone o Apple Watch: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → WheresNow → Cancelar suscripción. Consulta las instrucciones de Apple.
Android: Google Play → icono de perfil → Pagos y suscripciones → Suscripciones → WheresNow → Cancelar. Consulta las instrucciones de Google.

Eliminar la app o tu cuenta de WheresNow no cancela una suscripción de la tienda. Conservas las funciones de pago hasta el final del periodo pagado.

Reembolsos

Los reembolsos los gestionan Apple o Google según sus políticas:

Si vives en la UE o en el Reino Unido, tienes derecho legal a desistir de una compra en un plazo de 14 días desde que la haces, sin dar ningún motivo. Apple o Google te venden la suscripción, así que ejerces este derecho ante ellos, con los enlaces de reembolso anteriores. Al suscribirte, pides que las funciones de pago empiecen de inmediato. Si desistes dentro de los 14 días, la tienda puede quedarse con un importe por la parte del período que ya hayas usado, cuando la ley lo permita. Esto no afecta a tus demás derechos legales como consumidor.

Preguntas

Escríbenos a [email protected]. Consulta también nuestros términos.

Suscripciones y reembolsos